簡(jiǎn)單問題豈能搞成“流程馬拉松”？
一分鐘能解決的事，為何拖成耗時(shí)費(fèi)力的“表演秀”？據(jù)半月談報(bào)道，清理一張小廣告，本是簡(jiǎn)單的事，如今在一些地方卻變成了一場(chǎng)“流程馬拉松”：村干部拍照上傳，指揮中心派單給保潔員，保潔員再拍下“清理前、清理中、清理后”3張照片，才算完成“閉環(huán)管理”。
平心而論，基層治理引入精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，初衷是為了提升效率。但當(dāng)管理手段被機(jī)械套用，“留痕”變成“留證”，“閉環(huán)”變成“閉門造車”，簡(jiǎn)單問題便被人為復(fù)雜化，基層干部疲于奔命，群眾獲得感大打折扣。
“流程馬拉松”是形式主義在精細(xì)化外衣下的新變種。一些地方把“程序合規(guī)”等同于“工作到位”，把“材料齊全”視為“成效顯著”。比如，小廣告清理要3張照片，走訪慰問要5張合影，會(huì)議記錄逐字逐句。類似做法，表面看是“管理規(guī)范”，實(shí)則是不愿放權(quán)、不敢擔(dān)責(zé)的懶政思維。層層加碼，最終把基層干部的精力耗在“演戲”而非“干事”上。
破解“流程馬拉松”，須多管齊下。一是優(yōu)化考核方式，卸下基層包袱。上級(jí)部門要摒棄“材料為王”“照片即實(shí)績(jī)”導(dǎo)向，多到現(xiàn)場(chǎng)看、多聽群眾說，少查臺(tái)賬厚薄、少糾照片全缺。健全容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制，為敢簡(jiǎn)化、敢干事的干部撐腰。二是精簡(jiǎn)管理環(huán)節(jié)，回歸問題本質(zhì)。對(duì)基層事務(wù)分類梳理，明確哪些須嚴(yán)格流程，哪些可靈活處置。小廣告清理、垃圾清運(yùn)等常規(guī)工作，可授權(quán)一線人員現(xiàn)場(chǎng)解決，無需層層上報(bào)、反復(fù)留痕。三是提升履職能力，鼓勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。基層干部要主動(dòng)走出“流程依賴”，吃透政策精神，敢于在權(quán)限內(nèi)靈活處置。上級(jí)部門應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)，幫助基層干部提升現(xiàn)場(chǎng)判斷和解決問題的能力。
群眾反感的不是流程管理本身，而是把簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化、把日常工作表演化的形式主義作風(fēng)。精簡(jiǎn)流程不是目的，為的是讓基層干部把精力用在刀刃上、把腳步沉到群眾中、把心思花在解難上。比起3張照片的“完美閉環(huán)”，群眾更想看到一個(gè)干凈整潔的電線桿，更期待一位能快速解決問題的基層干部。
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